北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
地处：崇文门2号线5号线，2线地铁附近。各路公交9路、43、723、23、路等崇文门站下车。新世界商场商圈，国瑞城商场，百脑汇电影院，搜秀电影院各种快餐店咖啡店，各大银行，各大医院：特别是同仁医院，北京医院，普仁医院、协和医院、天坛医院均在附近，旅游网点天坛、天安门、王府井、东单等近在咫尺，非常方便，快捷！是就医、旅游、会可客的好居家场所。
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查看更多评论会员1396：好评
位置极好 周边有很多大商场 娱乐购物餐饮交通都很赞??
会员5334：好评
房间还可以，比较干净，有冰箱有空调，就是没浴巾，总的来说，不错，
会员2350：好评
地理位置相当好，交通方便，距离天安门，前门，天坛很近，地走的路程，家庭公寓，设施齐全，性价比高。